Säätölaitehuolto Huoltotilaussovellus / Säätölaitehuolto

Moderni tapa tilata huolto paikan päältä

Tarve: Säätölaitehuollolle tuli päivittäin useita yhteydenottoja asiakkailta puhelimitse ja sähköpostitse liittyen huoltopyyntöihin. Lukuisat yhteydenotot veivät paljon resursseja asiakaspalvelusta. Tästä heräsi idea, että voisiko tämän tehdä sekä asiakkaan että asiakaspalvelun kannalta paremmin ja näppärämmin.

Ratkaisu: Ratkaisuksi toteutettiin helppokäyttöinen mobiilisovellus, jolla Säätölaitehuollon asiakas tilaa helposti huollon suoraan paikan päältä. Pyyntö saapuu suoraan Säätolaitehuollolle ja se voidaan ottaa nopeasti käsittelyyn. Pyyntöön voi liittää kuvan ja/tai videon, joka helpottaa pyynnön käsittelyä entisestään. Säätölaitehuollon asiakkaat ovat pitäneet uudesta toteutustavasta.

Tomi Silvonen

Säätölaitehuolto Oy, Toimitusjohtaja

SuperAppin kehittämä sovellus tarjoaa liiketoimintaamme uuden, modernin kanavan asiakkaillemme, jotka ovat ottaneet sen hyvin vastaan. Kommunikointi SuperAppin kanssa sujui loistavasti ja olemme tyytyväisiä lopputulokseen.

Ota yhteyttä